Redacción- El IMAS lanzó en período de prueba una nueva plataforma telefónica para atender a las personas usuarias. Se habilitó la línea 1311 opción 11 y el número 800 000 IMAS (800 000 4627) para que las personas puedan acceder a los servicios de la institución.
La línea está habilitada de lunes a viernes de 7 de la mañana a 7 de la noche. En este momento 24 operadores reciben las llamadas y se incorporarán más en los próximos días.
La primera línea es gratuita desde teléfonos fijos y celulares kolbi, la línea 800 es gratuita desde cualquier teléfono.
Este sistema busca brindar una mejor atención a la ciudadanía y evitar que las personas madruguen y aguarden durante largas horas en las oficinas para ser atendidos.
Entre el lunes 4 y hasta el viernes 8 de enero se otorgaron 6075 citas para que las personas se presenten en las oficinas del IMAS de todo el país y su caso sea valorado para recibir un beneficio de la institución. #AMPrensa.com
