- Podrán consultar por el estado de la reparación de su carro en tiempo real.
- Aseguradora ha pagado en promedio ¢54.300 millones anuales en reparaciones de vehículos.
Redacción- Los conductores que dispongan de el Seguro Voluntario de Automóviles del Instituto Nacional de Seguros (INS), ahora cuentan ahora con una nueva función que les facilitará consultar en tiempo real, el estado de su reparación.
La consulta permitirá conocer si el reclamo ya fue aceptado, si están validando la póliza, revisando el caso, si se encuentran realizando el avalúo del vehículo, cuantificando la pérdida, y hasta la recepción de documentos para el pago y la finalización del trámite.
Este nuevo servicio se realiza por medio del App INS 24/7, es gratuito y está disponible en las principales plataformas para IOS y Android.
Para utilizarlo el cliente debe descargar en su teléfono celular la aplicación INS 24/7, y en aras de proteger la información sensible o privada, registrarse para poder consultar el estatus de su trámite.
“Por simple que parezca, esta es una gestión que en el pasado ha generado muchas molestias a nuestros clientes, quienes para conocer el estado de su trámite debían asistir a una sede de manera presencial, enviar un correo, o llamar por teléfono; ya eso no será necesario”, aseguró la presidente ejecutiva del INS, Mónica Araya.
En los últimos cuatro años, el Instituto Nacional de Seguros (INS) ha tramitado en promedio 20.400 solicitudes de indemnización al amparo del Seguro Voluntario de Automóviles, la aseguradora ha pagado ¢54.300 millones por este mismo concepto.
