- Estos intentos de estafa suelen intensificarse en los últimos meses del año
Redacción – La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) y Correos de Costa Rica alertan a la población sobre una modalidad de estafa que surgió para engañar a las personas con supuestos envíos de paquetes pendientes de pago o entrega.
Estas comunicaciones llegan a través de mensajes de texto al celular de la potencial víctima (vía SMS y WhatsApp), en los cuales presionan para ingresar a un link y verificar el estado del envío o completar la dirección de entrega. Utilizan una redacción muy persuasiva, con frases como: “su paquete se perderá”, o “la entrega será suspendida porque faltan datos”.
Estos intentos de estafa suelen intensificarse en los últimos meses del año, cuando muchas personas adquieren productos del exterior a propósito de las ofertas del Black Friday y la temporada navideña.
ABC y Correos de Costa Rica recuerdan que, si una persona está a la espera de un paquete, deberá hacer el seguimiento respectivo únicamente a través de la plataforma oficial, en la sección Autoservicio, o por medio de su perfil en la Sucursal Virtual.
“Correos de Costa Rica advierte que nunca se le solicitará por medio de un mensaje de texto actualizar datos personales, información bancaria ni de ningún otro tipo, ni mucho menos efectuar algún pago adicional. Las notificaciones que la empresa envía por SMS son informativas y siempre incluirán el número de envío del paquete en tránsito”, explican.
Daniela Gutiérrez, Economista de la Asociación Bancaria Costarricense, enfatizó que si la persona no ha realizado ninguna compra en línea ni gestionó envíos a través de Correos de Costa Rica, no debe responder ni mucho menos hacer clic en los enlaces que envían, pues seguramente se trata de una plataforma falsa que trata de imitar a Correos.
“Recomendamos que siempre verifique con el proveedor oficial antes de realizar cualquier pago o dar información personal. Mantenerse alerta y cuidadoso con sus datos es clave para proteger su seguridad financiera. La Asociación Bancaria Costarricense sigue comprometida en educar y proteger a los consumidores, especialmente en este tipo de prácticas fraudulentas. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un mensaje o correo, comuníquese con la entidad oficial para confirmar”, explicó Gutiérrez.
Carla González, vocera de Correos de Costa Rica, explicó que toda la información requerida para la entrega de un paquete se obtiene desde que el remitente tramita el envío.
“Cuando hay un paquete en proceso de entrega y el mensajero tiene alguna duda respecto a la dirección indicada, se contactará en ese mismo momento con el destinatario para confirmar la ubicación, nunca se solicitará información sensible por medio de un enlace”, aclaró.
Para evitar alguna estafa de este tipo, ambas instituciones recuerdan seguir las recomendaciones que deben aplicarse en cualquier transacción.
Verifique la seguridad de los sitios web:
- Asegúrese de que la URL comience con «https://» y tenga el ícono del candadito.
- Compre solo en sitios conocidos y de confianza.
- Desconfíe de ofertas demasiado buenas para ser verdad.
Seguridad en pagos:
- Use tarjetas de crédito en lugar de débito, ya que ofrecen mecanismos de protección adicionales.
- Considere usar servicios de pago seguros como PayPal.
- Nunca guarde datos de tarjetas en las plataformas web.
Proteja sus datos:
- Utilice contraseñas diferentes y robustas para cada sitio donde compra de forma digital.
- Evite comprar usando redes WiFi públicas.
- Mantenga actualizado su sistema operativo, navegador y antivirus.
Antes de comprar:
- Compare precios en diferentes tiendas.
- Lea las políticas de devolución y garantías.
- Guarde copias de confirmaciones de compra y recibos.
Durante la compra:
- Verifique los costos totales incluyendo envío e impuestos.
- Revise bien las especificaciones del producto.
- Confirme las fechas estimadas de entrega.
