San José – El Hospital Calderón Guardia respondió ante los cuestionamientos de una paciente que, por medio de un vídeo, denunció el mal servicio de la farmacia del hospital.
La paciente, llamada Yohanna Luna, demostró que a pesar de una larga fila de asegurados ningún funcionario atendía las ventanillas.
El hospital afirmó que se trató de una situación esporádica que ocurre pocas veces, pues acomodaron los tiempos de espera.
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«Es una situación esporádica que se presenta muy pocas veces en el servicio, esto luego de una reingeniería que les permitió acortar los tiempos de espera en la fila y los tiempos de entrega de los medicamentos, constantemente se realizan monitoreos de los tiempos en la espera para entrega de medicamentos», expresó Rebeca Arias, jefa de la farmacia del hospital.
El servicio de Farmacia de este hospital recibe diariamente 5800 cupones de recetas (cada cupón representa un medicamento).
