San José- En las próximas semanas, personeros de la Defensoría del Consumidor realzarán una serie de visitas sorpresa a centros comerciales y tiendas en el país para detectar posibles abusos por la llegada de la época navideña.
Cinthya Zapara, encargada de la dicha dependencia, manifestó que estas visitas tienen como objetivo detectar posibles irregularidades en los comercios y además ofrecer apoyo a los consumidores.
«La idea es llegar de sorpresa en las próximas semanas. Conocer impresiones de los clientes y ver el manejo que tiene el local en relación con la época» añadió Zapata.
Ademas de las visitas incógnitas, el ministerio de Economía también tendrá kioskos informativos para brindar asesoría.
Estos puestos estarán ubicado sobre en parques, plazas o centros comerciales de todo el país.
«La campaña estaría iniciando en los primeros días de diciembre de forma simultánea (tanto las visitas incógnitas como los kioskos) por lo cual no puedo brindarle la fecha específica» comentó la funcionaria.
Segun los encargados de la defensoría del consumidor, durante esta época los reclamos más comunes son problemas con garantías, ofertas o cambio de mercadería.
