Redacción – Los ciudadanos de Pavas podrán aclarar sus dudas con respecto al Covid-19 tras la implementación de un call center en el Área de Salud de la zona.
Anteriormente recibían gran cantidad de llamadas para solicitar información, por lo que decidieron habilitar este espacio. Empezó a funcionar el 15 de setiembre en este centro administrado por Coopesalud R.L.
El centro de llamadas también pone a disposición otros medios de comunicación para todo lo relacionado con consultas de Covid-19, entre ellos WhatsApp, el correo electrónico y ahora la línea telefónica.
La epidemióloga del Área de Salud de Pavas, Monserrat Navarro, afirma que esto busca satisfacer la necesidad de la población, en especial por la alta cantidad de casos confirmados por Covid-19.
El horario de atención es de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. Los viernes de 7:00 a.m. a 2:30 p.m.
El call center es atendido por nueve personas de Atención Primaria, enfermería, odontología, medicina y recepción.
«La idea no solo es responder sino darle una solución al paciente. El servicio es exclusivo a la comunidad de Pavas y resolverá situaciones que corresponden al Área de Salud», indicó Navarro.
Vías para realizar consultas (utilizar solo una):
- areadesalud.pavas@coopesalud.org
- WhatsApp 8823-9553, 8430-8144
- La línea COVID Pavas: 4350-0520
