- Piden asegurarse de que el médico sea especialista si se requiere cirugía
Redacción – Los procedimientos estéticos pueden resultarle más caro de lo que usted tenía presupuestado, y no solo en la parte económica, sino también en la salud. Es por eso que el Colegio de Médicos, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) y el Ministerio de Salud, unen esfuerzos para guiar a los pacientes y evitar malos tratamientos de este tipo.
Desde esta iniciativa, recomiendan dudar «ante paquetes que parecen demasiado buenos» y se resalta la importancia de que, en caso de cirugías, el médico sea especialista en el área específica.
La campaña busca que la población tenga presente sus derechos, cómo escoger procedimientos de calidad, los riesgos y hasta cómo denunciar en caso de ser necesario.
«Buscamos esta alianza porque hemos identificado que cuando una persona se somete a un procedimiento estético, muchos de los problemas se deben a diferencias comerciales. Nuestra intención es educar y orientar a las personas», explicó la fiscala del Colegio de Médicos, Cecilia Bolaños.
Aunque en el mercado existe una gran variedad de servicios de este tipo, algunos solo pueden ser realizados por un profesional médico.
Por ejemplo, los procedimientos con láser deben estar a cargo de un médico para evitar daños en la piel.
Así las cosas, el o la interesada debe solicitar el nombre y detalles del profesional a cargo del procedimiento. En caso de no existir, denúncielo ante el Colegio de Médicos y Cirujanos.
Los pacientes deben tomar en cuenta el riesgo del procedimiento, el tipo de equipo que se utilizará y las sustancias a aplicarse.
«Es importante que los comercios que realizan procedimientos estéticos respeten las instrucciones del fabricante del equipo que van a utilizar, es decir, si se indica que el equipo debe ser utilizado por un médico o con la asistencia de un médico, debe ser así. Además, se debe tener en cuenta que los medicamentos o sustancias que se aplicarán deben estar registradas ante el Ministerio de Salud», indicó el vocero del Ministerio de Salud, Allan Varela.
A continuación, se detallan algunos ejemplos de procedimientos estéticos, que deben ser realizados por un médico y los que se encuentran en el mercado:
| Procedimientos estéticos invasivos no quirúrgicos | Procedimientos estéticos quirúrgicos |
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¿Dónde denunciar?
- Ante la falta en el ejercicio por parte de un profesional médico, ya sea por transgredir lo establecido en el Código de Ética o por otro ejercicio ilegal de la medicina, la denuncia puede presentarse ante la Fiscalía del Colegio de Médicos y Cirujanos en: www.medicos.cr, al correo recepcionfiscalia@medicos.cr o al teléfono 2210-2263.
- Para interponer una denuncia contra personas no médicas que realizan procedimientos reservados solamente a profesionales en medicina, debe acudir a la Fiscalía del Ministerio Público.
- Si enfrenta problemas con los establecimientos o servicios de salud, debe presentar su denuncia ante el Ministerio de Salud al correo dac.denuncias@misalud.go.cr.
- En caso de incumplimiento del contrato, puede interponer la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor, a través del sitio web www.consumo.go.cr o consultar en la línea gratuita 800 Consumo (800-2667866). Recuerde que por esta vía podrá obtener únicamente la devolución de lo pagado y no el reclamo por daños y perjuicios.
- Por último, si debe interponer una demanda para cobrar el resarcimiento de daños y perjuicios, debe acudir a los Tribunales de Justicia.
» Es necesario recordar que competencia de la Comisión Nacional del Consumidor (CNC), se limita a incumplimientos de contrato y no puede reconocer daños y perjuicios causado por un procedimiento mal ejecutado, ni tampoco situaciones de ejercicio ilegal de la profesión, en el caso de que los equipos o procedimientos no sean operados o realizados por personal apto», agregó la jefa de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo del MEIC., Kattia Chaves.
Recomendaciones
- Asegúrese de que el establecimiento cuente con el permiso del Ministerio de Salud para ese servicio.
- En caso de las cirugías, deben ser realizadas por un profesional médico y estar incorporado al Colegio de Médicos donde se registre la especialidad requerida.
- Se recomienda investigar y comparar las diferentes opciones que ofrece el mercado y consulte los medios de comunicación oficiales de las instituciones.
- Tómese el tiempo para consultar con varios proveedores del servicio sobre los resultados que busca.
- Lea y entienda todas las condiciones de la contratación.
- Previamente a contratar el servicio, tenga claro el tipo de procedimiento, en qué consiste, sus riesgos y complicaciones, requisitos, así como los cuidados que deben tener antes, durante y después.
- Es fundamental realizar todas las visitas previas con el profesional para aclarar cualquier duda.
- Informar al consumidor el precio final de este servicio y en caso de ofertas o promociones y exija siempre la factura o comprobante de compra, así como copia de la documentación firmada por el consumidor con el comercio.
