Redacción – Durante los últimos meses las estafas bancarias golpean a los usuarios del Banco Nacional, un fenómeno que no es nuevo y que ha cambiado sus métodos con el paso de los años.
De acuerdo con Roberto Méndez, presidente de la Comisión de Seguridad Financiera del Ministerio de Seguridad Pública, este método de estafa electrónicas arrancó desde 1998.
Sin embargo, fue más adelante, cuando arrancaron los ‘concursos’ televisivos que sorteaban dinero, y con base en la plataforma de call center los estafadores montaban una grabación y llamaban a los clientes del banco haciéndoles creer que habían ganado un premio pidiendo los datos.
Más adelante, se adaptaron a otra modalidad que era llamar a adultos mayores clientes del Banco Nacional para solicitarles (haciéndose pasar por empleados de la entidad) los datos de ‘Internet Banking’, lo que dio paso a otros métodos vía internet.
Por medio de ventas por internet desde las distintas plataformas de compra y venta, los estafadores llaman a sus víctimas para solicitarles a vendedores en estos sitios el número de cuenta para realizar una supuesta transferencia que nunca se daría.
Al dudar, el supuesto comprador le indica a su víctima que va a contactar a un ejecutivo del banco para que les ayude a realizar el pago solicitando por medio de la llamada tripartita claves personales.
Se le consultó a Méndez la razón por la cual el Banco Nacional es la entidad financiera que más estafas registra, a lo que respondió que la razón se debe a que son el único que aún cuenta con una plataforma de call center.
Por otro lado, según menciona el abogado Ewalt Acuña, el pico de estos casos se viene dando desde hace poco más de dos meses y el propio Acuña cuenta con tres casos de personas que se vieron afectadas por este tipo de estafas y sumas que alcanzan los 4 millones de colones por cada uno.
Solamente el año pasado, las cifras alcanzaban sumas alarmantes de hasta los 900 millones de colones en cuentas con esa moneda, y más de 900 mil dólares en todo el sistema bancario nacional.
Y durante lo que va de este año las estadísticas con las que cuenta la Comisión de Seguridad Financiera ya superan un millón de dólares a nivel general en los bancos del país.
Las autoridades en seguridad financiera hacen un llamado de atención a la población para que nunca , bajo ninguna circunstancia, revelen información personal por teléfono o a terceros.
Este medio intentó conocer la posición del Banco Nacional en torno a este tema; sin embargo al cierre de edición no obtuvimos respuesta alguna.
Me cuestiono porque los bancos públicos, al menos, no tienen una campaña integrada de prevención a los clientes bancarios, loc una,resultaría más efectivo, al evitar que los clientes piensen que el problema es solo de un banco es específico, y ahorrarían costos?
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