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Hacienda habilita correo electrónico para atender problemas con facturación

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Revise bien sus datos para que la factura electrónica le sirva para deducir los gastos. AMPrensa.com
  • Usuarios reportaron fallas en proceso

Redacción- Hacienda puso a disposición de los usuarios de la plataforma de facturación, un correo electrónico para atender los problemas que esta presenta.

Usuarios del sistema de facturación reportaron un «caos» en la plataforma desde este pasado miércoles.

Hacienda dijo al usuario Larry Arroyo de Facturatica.com, quien se comunicó con AM Prensa para hablar del tema, que hay «un fallo en la plataforma de facturación; estamos trabajando para brindar una solución».

Arroyo dijo a AM Prensa que más de 800 personas que forman parte de un grupo de desarrolladores, presentan problemas con este sistema de facturación.


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PROBLEMAS CON FACTURACIÓN

Hacienda, por su parte, dijo a este medio que «aplicó desde este miércoles varios cambios al validador de factura electrónica, con el objetivo de mejorar su funcionamiento. 

Como parte de estos cambios, algunos usuarios han experimentado inconvenientes de conexión. Para atender estos incidentes, Hacienda tiene a disposición el correo electrónico: facturati@hacienda.go.cr», señaló la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DTIC).

La emisión de ese tiquete electrónico es tan solo una pequeña parte del reto que trae la nueva regulación, la cual también incluye la incorporación del Impuesto de Valor Agregado.

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