- También han olvidado un cartón de huevos y un retenedor de ortodoncia
- Si dejan el celular, en el reporte pueden ingresar el número de una persona de confianza
Redacción – La compañía Uber reporta que los artículos que más dejan extraviados son los celulares y las cámaras y hasta comida y la cédula. ¿Cómo hacer para recuperarlos?
En Costa Rica, estos son los objetos que más dejan olvidados, según el Índice Anual de Objetos Perdidos de Uber:
- Teléfono / cámara
- Mochila / bolso
- Llaves
- Lentes
- Billetera / cartera
- Audífonos
- Ropa
- Botella de agua / termos
- Abarrotes / cosas comestibles
- Licencia / cédula
Durante lo que va del 2021, el 17 de febrero fue el día que más usuarios olvidaron artículos, según la empresa.
Los objetos más peculiares que han dejado olvidados los ticos:
- Un cartón de huevos
- Libro Mujercitas
- Medicinas
- Un chupón
- Coche de Bebé
- Un retenedor de ortodoncia
- Un control de portón
- Un casco de motocicleta
Por ello, brindan un paso a paso para que los clientes puedan recuperar todo aquello que dejen olvidado.
¿Cómo reportar objetos perdidos?
Lo primero que debe hacer el usuario es llamar al socio colaborador mediante el reporte en la aplicación móvil.
Sin embargo, si lo que dejó fue su celular, el usuario podrá iniciar sesión desde la página web y seguir los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
- Presionar «Tus viajes» y seleccionar el viaje donde olvidó algo
- Click en «Perdí un artículo» y luego en «Contactar con el socio colaborador sobre un artículo perdido»
- Ingresar el número de teléfono para ser contactado
Si está reportando su celular olvidado, puede ingresar el número telefónico de una persona de confianza o iniciar sesión en la computadora o desde el teléfono de otra persona. Posterior a ingresar el número, se le contactará.
Si el socio colaborador confirma que se encontró el artículo, pueden coordinar una hora y un lugar para reunirse para la devolución. En caso de que el conductor no conteste, puede dejar un correo de voz.
Por otro lado, si pasan 24 horas sin poder contactar al socio colaborador, los usuarios pueden usar el botón de «Ayuda» y seleccionar «Contactar con Uber por un objeto perdido». De esta forma, los de soporte intentarán contactar directamente al conductor.
La gerente de Comunicación de Uber en la región, Carolina Coto, hace un llamado a los usuarios para que permanezcan atentos a sus pertenencias y evitar contratiempos en caso de dejar algo olvidado.
