Redacción- El lenguaje de los hashtags (lo que comúnmente reconocemos con #) se ha vuelto universal dentro de las redes sociales y generalmente usarlos suele dar relevancia y visibilidad.
Permiten agrupar contenido y de esa manera, ampliar el alcance para llegar a nuestros usuarios. Su uso varía dependiendo de cada red social y resalta como un recurso indispensable a la hora de diseñar una campaña digital.
Sin embargo, cada red social tiene sus particularidades. En el caso de Instagram se puede observar que últimamente se abusa del uso del hashtags, lo que provoca, que el resultado de lo que se quiere lograr no sea, muchas veces, el deseado.
Marianna Capecci, Sr. Project Manager and Strategic Partner de Darwin by Lionbrigde en Panamá, considera que para realizar una estrategia digital que contemple el buen uso de hashtags en Instagram, hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
- ¿Cómo escoger un hashtag?. dependiendo de la estrategia o de los servicios que se ofrecen, se determinará el número de hashtags que se usarán por marca. Es saludable tener un hashtag general que englobe toda la actividad de la empresa y otros secundarios que hagan referencia a servicios, entregables o divisiones con el fin de identificarlos y darles individualidad. La idea es que los hashtags funcionen como “un embudo”: primero aparecerán en la búsqueda las etiquetas generales del sector de interés, luego las relacionadas con su “buyer persona”, después con los seguidores, productos y tendencias que sean relevantes.
- ¿Cuántos hashtags usar?. En Instagram, se recomienda usar entre 7 y 21 hashtags, por lo que consideran que 15 son suficientes para decirle a los buscadores de qué se trata su contenido. Lo importante es que el copy – el texto que acompaña a la imagen- que está dando el mensaje no esté minado de hashtags para que los mensajes puedan ser rápidamente entendibles por la audiencia.
- ¿Cuál es su uso principal?. El hashtag no debe ser el único mensaje sino que debe acompañar a la idea o contenido principal.
- ¿Qué hacer para no repetir hashtags?. Debemos investigar para no usar hashtags que ya se hayan utilizado para otras marcas o productos. Tan solo con poner el hashtag en las redes sociales van a salir los usos que se le ha dado, quiénes lo han usado y con qué fin. Con base en eso, se puede tomar la decisión de utilizarlo o buscar una alternativa. Es difícil tener la exclusividad de un hashtag determinado a menos que sea propio de tu marca, pero cuando se trata de describir comidas, estados de ánimo, etc. suelen haber aparecido ya en alguna parte del mundo.
Recomendaciones: Es importante cuidar la ortografía y por supuesto, integrar Instagram a otras redes sociales y compartir esos hahstags , por ejemplo con Twitter, ya que compartirás a la vez las etiquetas utilizadas en ambas redes.
En definitiva, si lo que se quiere es hacer una campaña de marketing digital efectiva en Instagram, “lo primero que se necesita es alinearla a la estrategia digital de la marca y en segundo lugar, se deben tomar en cuenta las clasificaciones de # que van desde usar los generales primero, los hashtag relacionados al “buyer persona,” a la comunidad de seguidores, los hashtag que describan tu marca o producto y los que apliquen para lo que se busca comunicar” – concluye Capecci.
