Desinfección. Foto: CCSS
  • En Cartago, un funcionario dio positivo y seis son analizados por Salud
  • Trámites se pueden hacer vía digital

Redacción – La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) informa el cierre de tres de sus sucursales para procesos de desinfección tras detectar varios casos positivos de Covid-19.

El cierre será por este viernes 11 de setiembre de 2020 en las sucursales de Cartago, Quepos y Cañas.

El gerente financiero de la CCSS, Luis Diego Calderón Villalobos, indicó que la gerencia sigue los estrictos lineamientos del Ministerio de Salud para proteger a los funcionarios y usuarios.

Cartago

Por otra parte, la sucursal de Cartago estará cerrada el viernes luego de que un funcionario dio positivo por Covid-19 y seis casos contacto están siendo analizados por el Ministerio de Salud.

Además, durante su cierre se hará el proceso de limpieza y desinfección, por lo que seis funcionarios estarán fuera de las instalaciones.

Cañas

En el caso de Cañas, el 8 de setiembre se diagnosticó un funcionario positivo y a los 13 restantes se les aplicó la prueba por ser contacto directo.

De estos, siete se encuentran en teletrabajo y el restante están incapacitados con orden sanitaria.

Esta sucursal fue cerrada el miércoles y jueves por los trabajos de limpieza y desinfección, pero un funcionario estuvo trabajando en un puesto fuera de la infraestructura para guiar a los usuarios.

Quepos

La sucursal de Quepos también estará cerrada mañana viernes 11 de setiembre de 2020, debido a que una funcionaria dio positivo y está en cuarentena, y otros cuatro contacto cumplen aislamiento preventivo.

Las instalaciones se limpiarán y desinfectarán durante el cierre pero debido a la coordinación de un equipo de emergencia, se les garantiza la continuidad de los servicios en forma digital y se ubicarán funcionarios a los externo de las instalaciones para orientar a los usuarios en sus trámites.

Las sucursales de todo el país, incluida Oficinas Centrales, tienen un horario para la atención de público de 7:00 de la mañana a 12:00 mediodía, desde marzo anterior, debido a la emergencia nacional.

Cualquier trámite financiero con la CCSS se pueden realizar a través de la Oficina Virtual, a la cual se puede afiliar a través de la página www.ccss.sa.cr, en pestaña de Servicios en línea y luego a Oficina Virtual.

También puede ingresar a la Dirección SICERE CCSS, enviar un mensaje y los agentes de servicio le estarán indicando cómo realizar la afiliación desde dicho medio.

En esta plataforma se puede gestionar los siguientes trámites:

  • Generación de orden patronal y reportes de salarios y cotizaciones.
  • Consultar la Operadora de Pensiones a la cual se encuentran afiliados para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL).
  • Gestión de aseguramiento de trabajador independiente o asegurado voluntario.
  • Generar reporte de proyección de pensión y el estudio completo de cuotas.
  • Revisar sus incapacidades y gestionar la cuenta para el pago de esta.
  • Inscribirse como patrono de servicio doméstico, entre otros.

Asimismo, se ha dispuesto de otros medios para la atención, como lo es el Formulario de Contacto, ingresando a la página www.ccss.sa.cr, en pestaña de Contacto y posteriormente Formulario.

En este servicio, podrá realizar consultas tendientes a Patronos y Trabajadores, y gestionar trámites como:

  • Unificación de números de asegurado.
  • Corrección de números de seguro social.
  • Atención de solicitudes de información de entes externos.
  • Los trámites de patronos deben ser enviados a ayudapat@ccss.sa.cr.

Por otro lado, se brindan a disposición de las personas usuarias, los correos de inspección, cobros e incapacidades para las gestiones pertinentes, tales como:

Servicio de Inspección al correo consultasinspeccion@ccss.sa.cr

  • Consultas en materia de inspección para patronos, trabajador independiente o asegurado voluntario.
  • Trámites por medio de firma digital.

Servicio cobros al correo cobros@ccss.sa.cr

  • Suscripción de convenios y arreglos de pago.
  • Atención de consultas.
  • Atención de asuntos relacionados con deudas.
  • Autorizaciones de pago.

Incapacidades al correo coinsuoc@ccss.sa.cr.

  • Activación de depósitos de subsidios de incapacidad.
  • Registro de cuentas clientes para el pago de subsidios de incapacidad.
  • Verificación de pagos.

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