- En Cartago, un funcionario dio positivo y seis son analizados por Salud
- Trámites se pueden hacer vía digital
Redacción – La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) informa el cierre de tres de sus sucursales para procesos de desinfección tras detectar varios casos positivos de Covid-19.
El cierre será por este viernes 11 de setiembre de 2020 en las sucursales de Cartago, Quepos y Cañas.
El gerente financiero de la CCSS, Luis Diego Calderón Villalobos, indicó que la gerencia sigue los estrictos lineamientos del Ministerio de Salud para proteger a los funcionarios y usuarios.
Cartago
Por otra parte, la sucursal de Cartago estará cerrada el viernes luego de que un funcionario dio positivo por Covid-19 y seis casos contacto están siendo analizados por el Ministerio de Salud.
Además, durante su cierre se hará el proceso de limpieza y desinfección, por lo que seis funcionarios estarán fuera de las instalaciones.
Cañas
En el caso de Cañas, el 8 de setiembre se diagnosticó un funcionario positivo y a los 13 restantes se les aplicó la prueba por ser contacto directo.
De estos, siete se encuentran en teletrabajo y el restante están incapacitados con orden sanitaria.
Esta sucursal fue cerrada el miércoles y jueves por los trabajos de limpieza y desinfección, pero un funcionario estuvo trabajando en un puesto fuera de la infraestructura para guiar a los usuarios.
Quepos
La sucursal de Quepos también estará cerrada mañana viernes 11 de setiembre de 2020, debido a que una funcionaria dio positivo y está en cuarentena, y otros cuatro contacto cumplen aislamiento preventivo.
Las instalaciones se limpiarán y desinfectarán durante el cierre pero debido a la coordinación de un equipo de emergencia, se les garantiza la continuidad de los servicios en forma digital y se ubicarán funcionarios a los externo de las instalaciones para orientar a los usuarios en sus trámites.
Las sucursales de todo el país, incluida Oficinas Centrales, tienen un horario para la atención de público de 7:00 de la mañana a 12:00 mediodía, desde marzo anterior, debido a la emergencia nacional.
Cualquier trámite financiero con la CCSS se pueden realizar a través de la Oficina Virtual, a la cual se puede afiliar a través de la página www.ccss.sa.cr, en pestaña de Servicios en línea y luego a Oficina Virtual.
También puede ingresar a la Dirección SICERE CCSS, enviar un mensaje y los agentes de servicio le estarán indicando cómo realizar la afiliación desde dicho medio.
En esta plataforma se puede gestionar los siguientes trámites:
- Generación de orden patronal y reportes de salarios y cotizaciones.
- Consultar la Operadora de Pensiones a la cual se encuentran afiliados para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL).
- Gestión de aseguramiento de trabajador independiente o asegurado voluntario.
- Generar reporte de proyección de pensión y el estudio completo de cuotas.
- Revisar sus incapacidades y gestionar la cuenta para el pago de esta.
- Inscribirse como patrono de servicio doméstico, entre otros.
Asimismo, se ha dispuesto de otros medios para la atención, como lo es el Formulario de Contacto, ingresando a la página www.ccss.sa.cr, en pestaña de Contacto y posteriormente Formulario.
En este servicio, podrá realizar consultas tendientes a Patronos y Trabajadores, y gestionar trámites como:
- Unificación de números de asegurado.
- Corrección de números de seguro social.
- Atención de solicitudes de información de entes externos.
- Los trámites de patronos deben ser enviados a ayudapat@ccss.sa.cr.
Por otro lado, se brindan a disposición de las personas usuarias, los correos de inspección, cobros e incapacidades para las gestiones pertinentes, tales como:
Servicio de Inspección al correo consultasinspeccion@ccss.sa.cr
- Consultas en materia de inspección para patronos, trabajador independiente o asegurado voluntario.
- Trámites por medio de firma digital.
Servicio cobros al correo cobros@ccss.sa.cr
- Suscripción de convenios y arreglos de pago.
- Atención de consultas.
- Atención de asuntos relacionados con deudas.
- Autorizaciones de pago.
Incapacidades al correo coinsuoc@ccss.sa.cr.
- Activación de depósitos de subsidios de incapacidad.
- Registro de cuentas clientes para el pago de subsidios de incapacidad.
- Verificación de pagos.
